Política de reembolso


Investir em mais um produto que promete resolver a sua dor é sempre um processo delicado.

Somos o "desodorante" com mais reviews no Google, do mundo!!!

Já ajudamos mais de 20mil axilas a se libertar dos maus odores e 96% dos nossos clientes comprovaram resultados satisfatórios no controle do odor ao utilizar o Visto.bio com frequência!

As compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de reembolso e estão de acordo com as seguintes condições:

1- Ops! Me arrependi da compra

O Artigo 49 do CDC estabelece que o consumidor tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega E desde que a embalagem não esteja violada e o produto não utilizado.

É só entrar em contato com a gente através do nosso SAC em até 07 (sete) dias corridos após já ter recebido o produto e pedir a devolução e o reembolso total do pedido, contanto que o embalagem não tenha sido violada e o produto não tenha sido utilizado.

Atenção: Após a realização do pagamento do seu pedido não é possível cancelar o envio ou fazer a alteração do produto!

2- Acho que o produto não está tendo o efeito esperado, então quero meu reembolso garantido

Aqui na Visto.bio o reembolso é garantido para casos em que os produtos não cumpram como o anunciado, desde que os procedimentos recomendados para aplicação do produto sejam realizados de maneira correta e tenha passado pelo suporte técnico e consultas de maneira proativa.

É só entrar em contato com a gente através do nosso SAC em até 07 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, e pedir a devolução e o reembolso do pedido. Após esse período você passará com consulta com as nossas Dra. sem custo pra te ajudar a resolver o seu problema.

Se você comprou mais de 01 kit e solicitou o reembolso pelo motivo do produto não estar funcionando como anunciado, será realizado o reembolso total do pedido somente caso os demais kits não tenham sido utilizados. Neste caso, os demais kits precisam obrigatoriamente estarem lacrados e sem uso. Caso contrário, será realizado somente o reembolso de 01 único kit.

Solicitações de reembolso após os 07 (sete) dias estabelecidos nesta Política de Troca e Devolução serão revogadas.

3- Ué, acho que meu produto veio com defeito

Todo o produto adquirido por lojas virtuais que apresente defeitos em sua embalagem é elegível de troca por um produto semelhante ou de igual valor para solicitações no prazo de 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de recebimento.

Se você notou que seu produto chegou com algum defeito, entre em contato com o nosso SAC e solicite a troca.

O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.

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Essa política de reembolso poderá ser alterada a qualquer momento sem necessidade de aviso prévio. Caso seja identificada má fé ou má conduta a Visto.bio se reserva o direito de negar o reembolso.

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Como usar e em quais outras regiões posso aplicar?

O resultado já é percebido desde o primeiro dia de uso ou seu dinheiro de volta.

Eles vão atuar renovando as bactérias da sua pele, te ajudando a transpirar sem maus odores e permitir o abandono dos desodorantes e antitranspirantes p/ sempre!!

Vc também pode usar os produtos em outras partes do corpo, como virilha, pés, seios e costas.

No nosso blog e comunidade você encontra diversas matérias detalhadas sobre o assunto e no nosso Whatsapp você tem acompanhamento gratuito das nossas especialistas biólogas, microbiologistas e biomédicas.

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Ver modos de uso na comunidade

Fragrância

Nossos produtinhos tem o cheiro dos óleos essenciais, é uma fragrância bem natural e sem fixador, ou seja ela não conflita com seu perfume ou cheiro da sua pele.

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É para toda a família!

Visto.bio não tem contraindicação, é para uso familiar pois são dermatologicamente testados.

Nossa tecnologia foi testada em mais de vinte mil pessoas, passou por rigosoros testes internacionais (pois temos patente) e possuí mais testes de segurança do que é exigido pela Anvisa.

É importante se atentar à formulação de qualquer produto no mercado antes de adquirir e fazer teste de contato no pulso antes de usá-los.

É uma recomendação padrão para todos os produtos disponíveis no mercado. Estaremos por aqui para te auxiliar em qualquer situação ❤️

Se você já costuma ter alergia a cosméticos naturais, indicamos que verifique nossa composição e entre em contato com as nossas especialistas.

Temos especialistas biólogas, microbiologistas e biomédicas para te acompanhar todo o tempo via Whastapp, Google Meet e comunidade.

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Pagamento e Frete

Aceitamos débito, boleto e pix com descontos extras, parcelamos em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito.

Caso esteja com dificuldade de concluir a compra, entre em contato conosco pelo Whatsapp. O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.

Aproveite pois nós não estamos cobrando o frete e entregamos para o Brasil todinho! Nosso prazo de envio varia de 1 dia p/ SP e 2 a 7 dias outras regiões.

Nosso frete é carbono neutro!

Trocas e devoluções

Quando eu posso solicitar a devolução do meu pedido?

Todas as compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de devolução, troca e reembolso. Veja a Política de Reembolso nessa mesma página para saber mais sobre como solicitar a troca ou devolução do seu pedido.

Se você recebeu um produto com alguma avaria, o prazo para troca é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento.

Para produtos brindes, o prazo de devolução é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento e o produto brinde não pode ter sido utilizado.

Qual o prazo para a devolução?
Após solicitar a devolução dos produtos, o atendimento ocorrerá em até 03 (três) dias úteis. Será encaminhado um número de Autorização de Postagem em Agência dos Correios, ao qual será necessário entregar junto ao produto e a respectiva Nota Fiscal na Agência dos Correios mais próxima.

Quando nos encaminhar o Código de Rastreio da postagem, acompanharemos o retorno do seu pedido até nós e após verificacão da transportadora, o reembolso será realizado imediatamente.

Como ocorre o reembolso?
Caso o pagamento do pedido tenha sido realizado por cartão de crédito o valor poderá ficar disponível novamente no limite do cartão conforme política dele.

Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto ou Pix, será feita uma transferência bancária e o valor poderá ficar disponível em conta em até 03 (três) dias úteis.

O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs

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