FAQ
Insegura com a compra? Veja nossa política de reembolso.
Como usar e em quais outras regiões posso aplicar?
Qual a fragrância dos produtos?
Existem contraindicações? Vocês oferecem consultas médicas?
Quais as formas de pagamento, frete e como funciona a devolução?
Comprovações científicas
• Estudo de eficácia realizado dentro da Universidade de GHENT e San Diego Califórnia
• Troca bacteriana em máquinas de lavar | Frontiers in Microbiology
• Porque as axilas fedem | Youtube
• Testado dermatologicamente | Azul
• Testado dermatologicamente | Verde*
*BHT em concentração segura.
ADEUS ALCOOL GEL (em desenvolvimento)
DETECTOR DE MICROBIOMA (em desenvolvimento)
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Política de reembolso
Investir em mais um produto que promete resolver a sua dor é sempre um processo delicado.
Somos o "desodorante" com mais reviews no Google, do mundo!!!
Já ajudamos mais de 20mil axilas a se libertar dos maus odores e 96% dos nossos clientes comprovaram resultados satisfatórios no controle do odor ao utilizar o Visto.bio com frequência!
As compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de reembolso e estão de acordo com as seguintes condições:
1- Ops! Me arrependi da compra
O Artigo 49 do CDC estabelece que o consumidor tem o direito de desistir de uma compra no prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega E desde que a embalagem não esteja violada e o produto não utilizado.
É só entrar em contato com a gente através do nosso SAC em até 07 (sete) dias corridos após já ter recebido o produto e pedir a devolução e o reembolso total do pedido, contanto que o embalagem não tenha sido violada e o produto não tenha sido utilizado.
Atenção: Após a realização do pagamento do seu pedido não é possível cancelar o envio ou fazer a alteração do produto!
2- Acho que o produto não está tendo o efeito esperado, então quero meu reembolso garantido
Aqui na Visto.bio o reembolso é garantido para casos em que os produtos não cumpram como o anunciado, desde que os procedimentos recomendados para aplicação do produto sejam realizados de maneira correta.
É só entrar em contato com a gente através do nosso SAC em até 07 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, e pedir a devolução e o reembolso do pedido.
Se você comprou mais de 01 kit e solicitou o reembolso pelo motivo do produto não estar funcionando como anunciado, será realizado o reembolso total do pedido somente caso os demais kits não tenham sido utilizados. Neste caso, os demais kits precisam obrigatoriamente estarem lacrados e sem uso. Caso contrário, será realizado somente o reembolso de 01 único kit.
Solicitações de reembolso após os 07 (sete) dias estabelecidos nesta Política de Troca e Devolução serão revogadas.
3- Ué, acho que meu produto veio com defeito
Todo o produto adquirido por lojas virtuais que apresente defeitos em sua embalagem é elegível de troca por um produto semelhante ou de igual valor para solicitações no prazo de 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de recebimento.
Se você notou que seu produto chegou com algum defeito, entre em contato com o nosso SAC e solicite a troca.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.
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Como usar e em quais outras regiões posso aplicar?
O resultado já é percebido desde o primeiro dia de uso ou seu dinheiro de volta.
Eles vão atuar renovando as bactérias da sua pele, te ajudando a transpirar sem maus odores e permitir o abandono dos desodorantes e antitranspirantes p/ sempre!!
Vc também pode usar os produtos em outras partes do corpo, como virilha, pés, seios e costas.No nosso blog e comunidade você encontra diversas matérias detalhadas sobre o assunto e no nosso Whatsapp você tem acompanhamento gratuito das nossas especialistas biólogas, microbiologistas e biomédicas.
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Fragrância
Nossos produtinhos tem o cheiro dos óleos essenciais, é uma fragrância bem natural e sem fixador, ou seja ela não conflita com seu perfume ou cheiro da sua pele.
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É para toda a família!
Nossa tecnologia foi testada em mais de vinte mil pessoas, passou por rigosoros testes internacionais (pois temos patente) e possuí mais testes de segurança do que é exigido pela Anvisa.
É importante se atentar à formulação de qualquer produto no mercado antes de adquirir e fazer teste de contato no pulso antes de usá-los.
É uma recomendação padrão para todos os produtos disponíveis no mercado. Estaremos por aqui para te auxiliar em qualquer situação ❤️
Se você já costuma ter alergia a cosméticos naturais, indicamos que verifique nossa composição e entre em contato com as nossas especialistas.
Temos especialistas biólogas, microbiologistas e biomédicas para te acompanhar todo o tempo via Whastapp, Google Meet e comunidade.
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Pagamento e Frete
Caso esteja com dificuldade de concluir a compra, entre em contato conosco pelo Whatsapp. O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs.
Aproveite pois nós não estamos cobrando o frete e entregamos para o Brasil todinho! Nosso prazo de envio varia de 1 dia p/ SP e 2 a 7 dias outras regiões.
Nosso frete é carbono neutro!
Trocas e devoluções
Quando eu posso solicitar a devolução do meu pedido?
Todas as compras realizadas no site da Visto.bio são elegíveis de devolução, troca e reembolso. Veja a Política de Reembolso nessa mesma página para saber mais sobre como solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Se você recebeu um produto com alguma avaria, o prazo para troca é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento.
Para produtos brindes, o prazo de devolução é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento e o produto brinde não pode ter sido utilizado.
Qual o prazo para a devolução?
Após solicitar a devolução dos produtos, o atendimento ocorrerá em até 03 (três) dias úteis. Será encaminhado um número de Autorização de Postagem em Agência dos Correios, ao qual será necessário entregar junto ao produto e a respectiva Nota Fiscal na Agência dos Correios mais próxima.
Quando nos encaminhar o Código de Rastreio da postagem, acompanharemos o retorno do seu pedido até nós e após verificacão da transportadora, o reembolso será realizado imediatamente.
Como ocorre o reembolso?
Caso o pagamento do pedido tenha sido realizado por cartão de crédito o valor poderá ficar disponível novamente no limite do cartão conforme política dele.
Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto ou Pix, será feita uma transferência bancária e o valor poderá ficar disponível em conta em até 03 (três) dias úteis.
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 10hrs às 19hrs, e o tempo de resposta é de até 48hrs